Fiecare detaliu contează atunci când vorbim despre experiența pe care o oferi clienților. Iar baia, de multe ori subestimată, este unul dintre acele spații care pot influența semnificativ percepția generală asupra unității tale.
De la hoteluri elegante până la restaurante sau cafenele, alegerea consumabilelor de baie face diferența între o experiență plăcută și una dezamăgitoare. În continuare, îți voi prezenta trei greșeli frecvente pe care ar fi bine să le eviți.
Alegerea unei hartie igienica de slabă calitate
Una dintre cele mai comune greșeli este optarea pentru o hartie igienica ieftină sau prea subțire, din dorința de a economisi. Mulți manageri subestimează impactul pe care acest detaliu îl are asupra confortului oaspeților. O hârtie prea aspră sau care se rupe ușor lasă o impresie negativă și poate ridica semne de întrebare cu privire la standardele generale ale locației.
Pentru a oferi un plus de confort și rafinament, este recomandat să alegi o hartie igienica cu mai multe straturi, moale, dar rezistentă. În plus, aspectul estetic nu trebuie neglijat; o hârtie ambalată individual sau cu o textură plăcută transmite atenția la detalii.
Ignorarea importanței calității pentru prosoapele de hartie
Un alt aspect adesea trecut cu vederea este alegerea unor prosoape de hartie nepotrivite. Mulți furnizori oferă variante care, deși par avantajoase ca preț, nu asigură absorbția necesară sau se destramă rapid. Acest lucru poate crea frustrare pentru clienți, mai ales în spațiile unde uscătoarele de mâini nu sunt o opțiune preferată.
O alegere inspirată constă în prosoape de hartie absorbante, plăcute la atingere și de un format potrivit pentru dozatoarele existente. Nu doar că îmbunătățesc experiența utilizatorului, dar contribuie și la eficiența operațională, reducând frecvența reîncărcării și risipa.
Neglijarea aspectului ecologic și sustenabil
Într-o eră în care din ce în ce mai mulți clienți apreciază grija pentru mediu, utilizarea consumabilelor sustenabile este un avantaj competitiv. Din păcate, mulți operatori din industria ospitalității aleg produse fără a lua în considerare impactul ecologic. Fie că vorbim despre ambalaje nereciclabile sau consumabile provenite din surse nesustenabile, astfel de decizii pot afecta imaginea brandului.
Optarea pentru produse certificate ecologic sau realizate din materiale reciclabile nu este doar un gest de responsabilitate socială, ci și un argument puternic în fața unui public tot mai conștient. În plus, multe dintre aceste produse oferă acum aceeași calitate sau chiar superioară față de variantele convenționale.
Atenția la detalii, alături de o abordare sustenabilă, poate transforma baia într-un spațiu memorabil pentru clienți. Investește în calitate și vei oferi o experiență plăcută, care va contribui la loializarea oaspeților și la consolidarea reputației afacerii tale.
